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山西省消协:预付式消费与金融信贷捆绑叠加成维权热点

2019-03-14 19:32|作者:|来源:新华社

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    新华社太原3月14日电(记者王皓)记者从山西省消协获悉,预付式消费与金融信贷捆绑叠加,成为近期侵害消费者权益的热点问题。
  预付式消费横跨众多行业,监管难、维权难,群体性消费投诉多发。主要问题有预付卡涉及资金总额庞大,资金监管不力,资金安全难以保证;“办卡容易退卡难”,经营者与消费者签订合同时,通常设置不得退卡或退卡收取高额违约金等格式条款,一旦产生纠纷,经营者以此为理由,拒绝履行相应义务。
  在家政服务、装修房屋、美容整形、教育培训等消费领域,经营者在宣传时,往往把自己提供的产品和服务描述得十分美好,并有意淡化贷款的压力,甚至以无息贷款作为吸引。
  消费者通过经营者推荐的金融机构贷款预付高额费用后,往往在出现商家不履行承诺、服务缩水、甚至关门跑路等情况时,才发现金融信贷条约中含有各种高额违约条款,消费者享受不到服务的同时背上了“无形贷款”。
  山西省消协负责人表示,2019年将围绕“信用让消费更放心”主题,加强对重点行业秒速快三官方网站信用缺失情况的监督,深入开展消费教育、体验式调查和消费维权公益诉讼,进一步推动信用体系建设。
责任编辑:刘梓宪
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